Consultor de serviços - Chapecó (SC)

Consultor de Serviços

Atuar no atendimento técnico e comercial aos clientes, oferecendo soluções em recapagem de pneus e serviços relacionados, garantindo a correta avaliação dos pneus, a satisfação do cliente e o cumprimento das metas de vendas e qualidade da unidade.

Principais Responsabilidades:

• Atender clientes (balcão, telefone e canais digitais), identificando necessidades e oferecendo soluções em recapagem;

• Realizar triagem e avaliação técnica dos pneus para recapagem (carcaça, desgaste, danos);

• Orientar clientes quanto aos processos de recapagem, prazos, aplicações e cuidados com os pneus;

• Elaborar orçamentos, propostas comerciais e ordens de serviço;

• Acompanhar o fluxo dos pneus na produção (entrada, recapagem e entrega);

• Garantir o correto registro das informações no sistema;

• Apoiar o setor comercial no atendimento a frotistas e clientes estratégicos;

• Atuar no pós-venda, acompanhando a satisfação do cliente e resolvendo eventuais ocorrências;

• Cumprir políticas comerciais, padrões técnicos e procedimentos internos.

Requisitos do Cargo

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em áreas correlatas);

• Experiência com atendimento ao cliente ou vendas técnicas no setor automotivo;

• Conhecimento em pneus, recapagem e aplicações;

• Habilidade de negociação e comunicação;

• Experiência com atendimento a frotistas;

• CNH categoria B.